OSVI Clínica Veterinaria

El presente constituye el Aviso de privacidad para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LFPDP”) y las disposiciones que emanan de ella o se relacionan con la misma. Este Aviso de privacidad aplica a la información personal recopilada sobre el Titular por Osvi Clínica Veterinaria, en su carácter de responsable. Para los efectos del presente Aviso de privacidad, los términos que no estén contemplados en el mismo tendrán el significado que se les atribuye en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDP). El presente Aviso de privacidad tiene por objeto establecer términos y condiciones por medio de los cuales Osvi Clínica Veterinaria recibirá y protegerá los Datos Personales del Titular, a efecto de proteger su privacidad; utilizará los Datos Personales del Titular, y/o realizará en su caso las transferencias de sus Datos Personales a terceros.

1. Consentimiento del Titular.

Para efectos de lo dispuesto en la LFPDP y en particular en su Artículo 16, el Titular manifiesta que:

1. El presente Aviso de privacidad le ha sido dado a conocer por el Responsable.
2. Que ha leído, entendido y acordado los términos señalados en este Aviso de privacidad, por lo que otorga su consentimiento respecto al tratamiento de sus Datos Personales conforme lo establece la LFPDP y legislación aplicable.
3. Que en caso de que los Datos Personales recopilados incluyan Datos Personales sensibles o financieros, sean estos proporcionados en formato impreso, o utilizando medios electrónicos, son actos que constituyen su consentimiento expreso como su titular en términos del segundo párrafo del artículo 8 de la LFPDP y demás legislación aplicable.
4. Que otorga su consentimiento para que Osvi Clínica Veterinaria realice transferencias de Datos Personales a terceros nacionales o extranjeros, en el entendido de que el tratamiento que dichos terceros den a sus Datos Personales deberá ajustarse a lo establecido en este Aviso de privacidad.
5. Que en caso de que el Titular no se oponga a los términos del Aviso de privacidad se considerará acordado y consentido su contenido y que el consentimiento del Titular podrá ser revocado en cualquier momento por éste. No obstante, cualquier disposición de este Aviso de privacidad, el Titular reconoce que no se requerirá de su consentimiento para el tratamiento de Datos Personales por parte del Responsable o de terceros en cualquiera de los casos señalados en el Artículo 9 de la LFPDP.

2. Recolección de los Datos Personales.

La recolección de Datos Personales podrá efectuarse por comunicación vía telefónica con el Responsable, sus empleados, o bien mediante entrega directa al Responsable; o mediante el uso de correos electrónicos y/o mensajes cortos de texto; o mediante la utilización de sus sitios web y herramientas de captura automática de datos. Estas herramientas permiten recolectar la información que envía su navegador a dichos sitios web, tales como el tipo de navegador que utiliza, el idioma de usuario y la dirección IP de los sitios web que utilizó para acceder a los sitios del Responsable.

Los siguientes son ejemplos, a título enunciativo mas no limitativo, de información que el Responsable puede recopilar:

• Nombre y apellidos.
• Fecha de nacimiento.
• Domicilio (particular, de trabajo o fiscal).
• Dirección de correo electrónico (personal o de trabajo).
• Nombre de identificación en redes sociales.
• Número telefónico (particular o de trabajo).
• Número de teléfono celular.
• Número de cuentas bancarias.
• Clave del Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
• Clave Única de Registro de Población (CURP).

Dentro de la documentación que puede ser recolectada por Osvi Clínica Veterinaria para la verificación de la identidad del Titular se encuentra:

• Credencial de elector.
• Cartilla de identidad del servicio militar nacional liberada.
• Cédula profesional.
• Pasaporte.
• Forma migratoria.
• Cédula de registro en el RFC.
• Cédula de registro en la CURP.
• Comprobante de domicilio.
• Informe especial de crédito emitido por una Sociedad de Información Crediticia.

Para el caso de postulantes a empleados, podría también solicitarse, entre otros:

• Acta de nacimiento.
• Comprobantes de estudios.
• Estado de cuenta de la Administradora de Fondos para el retiro (Afore).
• Hoja de retención de impuestos.
• Resultados de estudios psicométricos, médicos y socioeconómicos efectuados por Osvi Clínica Veterinaria.

También le podrían ser solicitados los Datos Personales de sus familiares, dependientes o beneficiarios y la documentación comprobatoria correspondiente.

3. Finalidad de los Datos Personales.

Los Datos Personales del Titular son recolectados y tratados por el Responsable con la finalidad de permitirle al Titular llevar a cabo las siguientes actividades con el Responsable:

1. Solicitar, comprar, cambiar o devolver productos ofrecidos por Osvi Clínica Veterinaria.
2. Solicitar, contratar, cambiar o cancelar servicios ofrecidos por Osvi Clínica Veterinaria.
3. Efectuar pagos en línea.
4. Solicitar factura o comprobante fiscal digital.
5. Solicitar una cotización sobre productos y servicios.
6. Solicitar la entrega, reparación o cumplimiento de garantía de productos.
7. Contactar el Servicio de Atención a Clientes.
8. Participar en encuestas.
9. Utilizar los distintos servicios de sus sitios web, incluyendo la descarga de contenidos y formatos.
10. Compartir comentarios o sugerencias sobre los productos y servicios.
11. Procesar pagos.
12. Cualquier otra actividad de naturaleza análoga a las descritas anteriormente.

Asimismo, el Responsable puede utilizar sus Datos Personales directamente con la finalidad de:

1. Realizar estudios sobre intereses y comportamiento de sus clientes, consumidores, proveedores y de terceros con los que trate.
2. Realizar estudios de mercado y de consumo para ofrecer productos y servicios personalizados, así como publicidad y contenidos adecuados a las necesidades de sus clientes, consumidores, proveedores y terceros.
3. Elaborar estadísticas internas que indiquen los servicios y productos más apreciados por los diferentes segmentos de sus clientes, consumidores y proveedores.
4. Formalizar el proceso transaccional con sus clientes, consumidores, proveedores y terceros.
5. Gestionar el proceso de requisición, evaluación y adjudicación de proveedores y terceros.
6. Verificar la capacidad de crédito y/o pago del Titular a través de sociedades de información crediticia, en términos de la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia.
7. Comprobar las transacciones comerciales realizadas por el Titular con el Responsable.

Para el caso de los postulantes a empleados de Osvi Clínica Veterinaria, se llevarán a cabo las siguientes actividades:

1. Efectuar el proceso de reclutamiento y selección de personal.
2. Realizar el proceso de contratación.

4. Recolección de Datos al Navegar en Sitios y Páginas Web de Osvi Clínica Veterinaria.

Dentro de las herramientas de captura automática de datos utilizadas por Osvi Clínica Veterinaria en sus sitios y páginas web se encuentran:

• Cookies.
• Web beacons.
• Enlaces en los correos electrónicos.

Vínculos en los correos electrónicos de Osvi Clínica Veterinaria: Los correos electrónicos incluyen vínculos que permiten a Osvi Clínica Veterinaria saber si usted activó dicho vínculo y visitó la página web de destino, pudiendo esta información ser incluida en su perfil. En caso de que usted prefiera que Osvi Clínica Veterinaria no recolecte información sobre su interacción con dichos vínculos, puede optar por modificar el formato de las comunicaciones (por ejemplo, recibir el mensaje en texto en lugar de HTML) o no acceder al vínculo.

5. Transferencias de Datos.

Habiendo leído, entendido y acordado los términos expuestos en este Aviso de privacidad, el Titular manifiesta su consentimiento para que el Responsable realice transferencias de Datos Personales a terceros nacionales o extranjeros, en el entendido de que el tratamiento que dichos terceros den a los Datos Personales del Titular deberá ajustarse a lo establecido en este Aviso de privacidad.

6. Limitación de Uso y Divulgación de la Información.

El Responsable conservará los Datos Personales del Titular durante el tiempo que sea necesario para procesar sus solicitudes de información, productos y/o servicios, así como para mantener los registros contables, financieros y de auditoría en términos de la LFPDP y de la legislación mercantil, fiscal y administrativa vigente. Además, controlará la divulgación de dichos datos o información de socios comerciales.

Los Datos Personales del Titular recolectados por el Responsable se encontrarán protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, de conformidad con lo dispuesto en la LFPDP y la regulación administrativa derivada de la misma. No obstante, Osvi Clínica Veterinaria no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener acceso a los sistemas físicos o lógicos del Titular, del Responsable o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, Osvi Clínica Veterinaria no será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.

7. Departamento de Datos Personales; Domicilio.

Para cualquier comunicación acerca de nuestro Aviso de Privacidad, por favor contacte a nuestro Departamento de Datos Personales:

Calle Laguna del Volcán 349, El Seminario Primera Sección, 50170 Toluca de Lerdo, Méx.

Para efectos de lo dispuesto en la fracción I del Artículo 15 de la LFPDP, el domicilio del Responsable es el indicado en esta sección del Aviso de privacidad.

8. Procedimiento para Ejercer los Derechos como Titular de Datos Personales.

Usted tiene en todo momento derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de éstos o revocar el consentimiento que nos haya proporcionado. Para ello, debe presentar una solicitud con la siguiente información y documentación:

1. Nombre del Titular, domicilio, teléfono y dirección de correo electrónico.
2. Documentos que acrediten su identidad (copia simple en formato impreso o electrónico de su credencial de elector, cédula profesional, pasaporte o Forma Migratoria) o, en su caso, la representación legal del Titular (carta poder simple con firma autógrafa del Titular y del mandatario, así como sus identificaciones).
3. Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que busca ejercer alguno de los Derechos.
4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales del Titular.

En el caso de solicitudes de rectificación de Datos Personales, el Titular deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

El Responsable responderá al Titular en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. Dichos plazos podrán ampliarse sólo en términos de la LFPDP. La entrega de los Datos Personales será gratuita; únicamente corresponderá cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos.

Si el Titular reitera su solicitud en un periodo menor a doce meses, deberá cubrir los costos en términos de la LFPDP, a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven nuevas consultas. Para efectos de las solicitudes de cancelación, además de lo dispuesto en este Aviso de Privacidad, se estará a lo señalado en el Artículo 25 de la LFPDP, incluidas las excepciones de cancelación de Datos Personales. La presentación de una solicitud de oposición al uso de Datos Personales dará al Responsable la facultad de oponerse al uso de los Datos Personales que como Titular haya entregado al oponente.

9. Cambios al Aviso de Privacidad.

Osvi Clínica Veterinaria se reserva el derecho de actualizar periódicamente el presente Aviso de Privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información. Es responsabilidad del Titular revisar periódicamente el contenido del Aviso de Privacidad en el sitio https://www.osvi.com.mx/aviso-privacidad , donde se publicarán los cambios realizados junto con la fecha de la última actualización.

El Responsable entenderá que, de no expresar lo contrario, significa que el Titular ha leído, entendido y acordado los términos expuestos, lo que constituye su consentimiento a los cambios y/o actualizaciones respecto al tratamiento de sus Datos Personales.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: Junio 2025